Feature #2816
open技術保守（月額） メンテナンス データバックアップ
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Description
■ クライアント見積もり
月額 22,000円（税込）／20,000円（税抜）、契約開始 2026/10/22
初月の料金：＿＿＿＿（未定）
■ 移行との関係（確認）
□ 引っ越し完了後の最初の技術保守で、更新を実施（テスト用複製サイトで先に確認）
□ 引っ越し時に取得したバックアップを、初月分として扱う
■ 作業の開始時期（追記）
・契約開始日：2026/10/22
・実作業（更新・テスト・本番反映・セキュリティ確認・月次報告）は、Xサーバーへの移転（子チケット(1)）の完了後に開始する
・開始条件：(1)の完了（Xサーバー上で運用を開始し、完了報告が済んでいること）。Redmineの先行チケットに、(1)を設定する
■ 初月の扱い
・WordPress・プラグインの更新は、移転後の最初の技術保守で実施（PHP 8.3の環境で、複製サイト（またはLocal）で先に確認してから、本番に反映）
・バックアップは、移転時に取得するものを、初月分として扱う（二重に作業しない）
・セキュリティの確認と月次報告は、更新とあわせて、移転後に実施
・初月の料金：＿＿＿＿（満額／日割り／無料。未定）
・請求日：＿＿＿＿（未定）
・お客様への初月の扱いの説明：＿＿＿＿（未実施）
理卯 Updated by 理子 卯田 3 days ago
宮崎様
いつもお世話になっております。プログレスの卯田です。
技術保守（月額）のうち、ホームページの更新作業とデータのバックアップを、Xサーバーへのお引っ越し後に行うことについて、理由をご説明いたします。
なお、技術保守のご契約は、お申込みいただいたとおり、10月22日から開始しております。
【ご説明】
1. 実際に使うサーバーで、更新の確認をするためです
ホームページの更新は、「新しいバージョンにすると、表示や動作に問題が出ないか」を確認しながら行います。現在のサーバーと、お引っ越し後のサーバーでは、ホームページを動かすプログラムの版（PHP）が異なります。現在のサーバーで更新をしても、最終的に使う環境での確認にはならないため、お引っ越し後に行うほうが、確実で安全です。
2. 復旧直後で、サーバーの状態が安定していない可能性があるためです
今回の表示の不具合は、ジャストシステム側の原因の可能性が高く、まだ原因の説明をいただけておりません。再発のおそれが残る状態で更新を行うと、不具合が起きた際に、原因が「更新」なのか「サーバー」なのか、切り分けにくくなります。
3. お引っ越しのためのデータの状態を、変えないためです
お引っ越しは、取得済みのバックアップをもとに、新しいサーバーで動作を確認しながら進めています。お引っ越しの前に更新を行うと、確認済みの状態と、本番の状態がずれてしまうため、先にお引っ越しを済ませたほうが、トラブルを避けられます。
4. バックアップの作業の重複を避けるためです
お引っ越しの際には、現在のホームページ全体のバックアップを取得します。この作業で取得するバックアップを、技術保守の初月分として扱い、同じ作業を二重に行わないようにします。
【現在の安全面について】
・お引っ越し前のホームページのバックアップは、すでに取得済みです。
・お引っ越しの直前にも、もう一度バックアップを取得します。
・万一の際は、バックアップから元の状態に戻せる準備ができています。
【お引っ越し後の流れ】
お引っ越しが完了しましたら、最初の技術保守として、次の手順で進めます。
1. 新しいサーバーで、バックアップを取得
2. テスト用のホームページ（複製）で、先に更新して問題がないか確認
3. 問題がなければ、本番に反映
4. 作業内容を、メールでご報告
ご不明な点がございましたら、お気軽にお知らせください。
どうぞよろしくお願いいたします。
卯田理子
プログレス
contact@progress01.com